Definities
1.1. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon, gevestigd te Amerongen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73424803, hierna te noemen ‘opdrachtnemer’.
1.2. Wederpartij die gebruik maakt van de diensten van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon, hierna te noemen ‘opdrachtgever’;
1.3. Werkzaamheden en diensten: alle werkzaamheden waartoe aan José van Leeuwen opdracht is gegeven, in de ruimste zin des woord en daaronder in ieder geval inbegrepen de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging. Als kernactiviteiten van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gelden daarbij: onderzoek en beleid, deelname in vertrouwens- of klachtencommissies of aanstelling als extern vertrouwenspersoon, trainer, onderzoeker, adviseur, bemiddelaar, coaching/begeleiding, arbitrage en publicaties met betrekking tot de onderwerpen: ongewenste omgangsvormen op het werk en integriteit;
1.4. Overeenkomst: elke overeenkomst ten behoeve van de gebruikmaking en beschikbaarstelling van de diensten van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon.
Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon verleende en te verlenen diensten (waaronder aanbiedingen) en op alle met José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gesloten overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk, indien dat schriftelijk is overeengekomen. Indien een met José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gesloten overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze Algemene Voorwaarden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. Indien er is afgeweken van deze Algemene Voorwaarden, geldt die afwijking uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor zij zijn aanvaard.
2.3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk met opdrachtgever anders is overeengekomen.
2.4. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig is, zullen partijen in overleg een vervangende bepaling vaststellen die de inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.5. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon is gerechtigd om de Algemene Voorwaardenperiodiek te wijzigen, en in dat geval zijn de nieuwe Algemene Voorwaarden van toepassing vanaf het moment de José van Leeuwen Vertrouwenspersoon een kopie van de nieuwe Algemene Voorwaarden aan opdrachtgever heeft toegestuurd.
Aanbod en overeenkomst
3.1. De aanbieding of prijsopgave van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon hebben een geldigheidsduur van maximaal drie maanden, tenzij in de aanbieding een afwijkende periode is vermeld.
3.2. De prijzen in aanbiedingen of offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders is aangegeven.
3.3. Een aanbieding of prijsopgave bindt José van Leeuwen Vertrouwenspersoon niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het aangaan va een dienstverleningsovereenkomst.
3.4. Een overeenkomst tussen José van Leeuwen Vertrouwenspersoon en opdrachtgever komt tot stand op één van de navolgende wijzen en tijdstippen; a. hetzij, indien een opdrachtbevestiging (mogelijk in de vorm van een overeenkomst van opdracht) is gestuurd, op het moment waarop José van Leeuwen Vertrouwenspersoon de aan opdrachtgever toegestuurde en door deze voor akkoord ondertekende opdrachtbevestiging dan wel overeenkomst van opdracht heeft terug ontvangen; b. hetzij, indien geen opdrachtbevestiging of overeenkomst van opdracht wordt gestuurd, op het moment waarop een door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gedaan aanbod door opdrachtgever uitdrukkelijk mondeling of schriftelijk ongewijzigd is aanvaard; c. hetzij, indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht een aanvang heeft gemaakt, op het moment van aanvang.
3.5. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon is niet verplicht opdrachten uit te voeren of werkzaamheden te verrichten, indien en zolang José van Leeuwen Vertrouwenspersoon de overeenkomst en/of de daarbij behorende bijlagen niet ondertekend van opdrachtgever retour heeft ontvangen.
3.6. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat he voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de opdracht dienovereenkomstig aanpassen. Indien een vaste vergoeding is overeengekomen, zal José van Leeuwen Vertrouwenspersoon daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze vergoeding tot gevolg heeft. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon zal geenmeerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.
Informatieverstrekking door opdrachtgever
4.1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden welke José van Leeuwen Vertrouwenspersoon redelijkerwijs nodig acht voor deinvulling van haar dienstverlening tijdig en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen José van Leeuwen Vertrouwenspersoon.
4.2. Opdrachtgever dient verder, uit eigen beweging tijdig alle informatie te verstrekken aan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon, waarvan opdrachtgever weet, of redelijkerwijs behoort te weten, dat deze voor een correcte uitvoering van de opdracht van belang is of kan zijn.
4.3. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan deze verplichtingen heeft voldaan.
4.4. Indien opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan de verplichting om José van Leeuwen Vertrouwenspersoon informatie te verstrekken of indien die informatie niet juist is, komen de (financiële) gevolgen daarvan voor rekening en risico van opdrachtgever. Ook in het geval dat José van Leeuwen Vertrouwenspersoon in verband daarmee tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst.
Duur, opzegging en verlenging van de overeenkomst
5.1. Overeenkomsten worden gesloten voor bepaalde tijd, te weten de duur van de periode die in de overeenkomst is benoemd. Deze overeenkomst kan te allen tijde door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
5.2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd dooropdrachtgever voortijdig wordt beëindigd, is de opdrachtgever een vergoeding aan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon verschuldigd voor de tot het moment van opzegging door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon geleverde inspanning c.q. diensten.
5.3. De overeenkomst met betrekking tot een diensten abonnement bij José van Leeuwen Vertrouwenspersoon wordt gesloten voor onbepaalde tijd, met een minimum van één jaar. Deze overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
5.4. Indien een overeenkomst met betrekking tot een diensten abonnement is aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimum van één jaar, wordt deze na het verstrijken van die tijd automatisch voor een periode van één jaar voortgezet, tenzij de overeenkomst tijdig is opgezegd.
5.5. Opzegging van overeenkomsten voor bepaalde en onbepaalde tijd kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden, bij José van Leeuwen Vertrouwenspersoon te Amerongen.
5.6. Niettegenstaande artikelen 5.1. en 5.3. kan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, zonder dat zij in verband daarmee jegens opdrachtgever gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding, indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon in haar discretie van mening is dat een ongewijzigde voortzetting van de overeenkomst in het licht van een wetswijziging en/of nieuwe wetgeving of enig ander door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon relevant geachte omstandigheid, redelijkerwijs niet mogelijk is.
5.7. Indien de overeenkomst met betrekking tot een diensten abonnement door opdrachtgever vroegtijdig wordt beëindigd, is opdrachtgever de overeengekomen vergoeding verschuldigd, onverminderd alle overige rechten van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon.
Uitvoering van de opdracht
6.1. Ingeval van de aanstelling van een vertrouwenspersoon of onderzoeks- of klachtencommissie komen de opdrachtgever en José van Leeuwen Vertrouwenspersoon voor aanvang van de opdracht en op basis van de door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gehanteerde modellen, de procedure overeen die van toepassing is.
6.2. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon bepaalt door welke persoon of personen uit haar organisatie of uit haar kring van externe deskundigen de opdracht wordt uitgevoerd met inachtneming van lid 1. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon bepaalt voorts de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd.
6.3. In geval van een cursus of training kan opdrachtgever een ander dat de aangemelde deelnemer laten deelnemen, mits vooraf meegedeeld aan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon.
6.4. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon heeft het recht om een deelnemer aan een cursus of training te weigeren indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon van oordeel is dat de omstandigheden dit besluit rechtvaardigen.
Wijziging overeenkomst van dienstverlening
7.1. De inhoud van de overeenkomst van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon en/of de benaming daarvan kan door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon eenzijdig worden aangepast/gewijzigd in verband met gewijzigde of nieuwe wetgeving en/of door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon noodzakelijk geachte aanpassingen van de door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon verleende diensten. In geval van aanpassing/wijziging van de inhoud van de overeenkomst zal José van Leeuwen Vertrouwenspersoon opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk informeren.
7.2. Indien de inhoud van de overeenkomst is gewijzigd op grond van het eerste lid van dit artikel bepaalde, is opdrachtgever in verband daarmee niet gerechtigd de overeenkomst op te zeggen of op andere wijze te beëindigen.
7.3. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan veranderen. Ofwel omdat dit noodzakelijk wordt geacht in het kader van de zorgvuldige uitvoering van de opdracht, ofwel omdat partijen tussentijds overeenkomen dat de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of daaruit voorvloeiende werkzaamheden gewijzigd en/of uitgebreid dient te worden.
7.4. Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal José van Leeuwen Vertrouwenspersoon de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien deze aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
7.5. Gedurende de looptijd van de overeenkomst kan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon de overeenkomst te allen tijde eenzijdig beëindigen, indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon meent dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de overeengekomen opdrachtbevestiging.
7.6. Indien één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsuitvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, met behoud van rechten.
Annulering van diensten (afspraken)
8.1. Een voor een individuele cliënt overeengekomen te verrichten dienst (afspraak) kan tot uiterlijk 48 uur (zijnde twee werkdagen) voor de overeengekomen dag van uitvoering bij José van Leeuwen Vertrouwenspersoon per mail of telefonisch kosteloos worden geannuleerd.
8.2. Overeengekomen te verrichten diensten (bijvoorbeeld workshops, trainingen of presentaties) die meer dan vijf deelnemers betreffen, kunnen tot uiterlijk 15 werkdagen voor de overeengekomen dag van uitvoering van de in dat kader verrichten dienst enkel en alleen door opdrachtgever bij José van Leeuwen Vertrouwenspersoon per mail worden geannuleerd. Indien er sprake is van de inzet van acteurs of externe accommodaties zullen separaat aanvullende voorwaarden worden opgesteld.
8.3. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon is gerechtigd, voor alle overeengekomen diensten, die door opdrachtgever niet of niet tijdig zijn geannuleerd de gehele op de desbetreffende diensten van toepassing zijnde vergoeding en de in verband met de geannuleerde diensten gemaakte kosten, in rekening brengen.
8.4. Indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon zelf genoodzaakt is een overeengekomen dienst te annuleren, dan wordt een nieuwe datum voor de uitvoering van de dienst overeengekomen. In geval José van Leeuwen Vertrouwenspersoon een overeengekomen dienst annuleert – op welke termijn dan ook – dan is José van Leeuwen Vertrouwenspersoon niet gehouden de reeds gemaakte kosten te vergoeden die opdrachtgever heeft gemaakt voor uitvoering van de overeengekomen dienst.
Prijzen en prijswijzigingen
9.1. De door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon opgegeven prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
9.2. Reistijd, reis- en verblijfskosten en andere opdracht gebonden kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders is vermeld.
9.3. Indien er sprake is van buiten de invloedssfeer van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon liggende tarief verhogende factoren, die zijn ontstaan na het doen van een aanbod of na de totstandkoming van een overeenkomst, en/of indien de inhoud van de geldende overeenkomst is gewijzigd op grond van het in artikel bepaalde, is José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gerechtigd de tarieven van haar diensten en/of de overeenkomst te verhogen en in dat geval is opdrachtgever verplicht het verhoogde tarief te voldoen. Opdrachtgever is niet gerechtigd de overeenkomst in verband met die tariefsverhoging op te zeggen, tenzij de tariefsverhoging meer dan 5% bedraagt.
9.4. Niettegenstaande artikel 8.2. is José van Leeuwen Vertrouwenspersoon in geval van een overeenkomst gerechtigd de overeengekomen tarieven jaarlijks aan te passen op basis van tenminste de CBS-index en/of wettelijke maatregelen. Bij een overeenkomst voor bepaalde tijd kan deze aanpassing plaatsvinden met ingang van iedere startdatum van de betreffende overeenkomst. In geval van een overeenkomst voor onbepaalde tijd kunnen de prijzen worden aangepast met ingang van ieder nieuw kalenderjaar.
Betaling
10.1. Facturen van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
10.2. Ingeval opdrachtgever een voorschot verstrekt, geldt dat José van Leeuwen Vertrouwenspersoon het door opdrachtgever te betalen bedrag jaarlijks aan het begin van een contractjaar (bij wijze van voorschotnota) aan opdrachtgever in rekening brengt. Een Dergelijk voorschot is niet terug vorderbaar maar verrekenbaar met de door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon te verlenen diensten op basis van het met opdrachtgever daarvoor overeengekomen uurtarief en geeft, tot het voorschot daarmee geheel is verrekend, dan wel tot maximaal 24 maanden na betaling van het voorschot, aanspraak op het leveren van diensten van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon.
10.3. Indien en zolang opdrachtgever in gebreke is met nakoming van zijn betalingsverplichtingen, is José van Leeuwen Vertrouwenspersoon niet verplicht de opdrachten uit te voeren en is José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gerechtigd haar verplichtingen op te schorten. De gevolgen daarvan komen geheel voor rekening en risico van opdrachtgever. Het is zijn verantwoordelijkheid om hierover de cliënten c.q. medewerkers te informeren.
10.4. Het is opdrachtgever niet toegestaan om de betalingsverplichtingen jegens José van Leeuwen Vertrouwenspersoon te verrekenen met zijn eventuele vorderingen op José van Leeuwen Vertrouwenspersoon, dan wel de betalingsverplichting op te schorten.
10.5. Bij geen, niet tijdige of niet volledige betaling is opdrachtgever, zonder dat daarvoor een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, aan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon de wettelijke rente verschuldigd.
10.6. Indien betaling van het verschuldigde bedrag niet, niet tijdig of niet volledig plaatsvindt en José van Leeuwen Vertrouwenspersoon, in of buiten rechte, kosten maakt ter verkrijging van het nog verschuldigde, waaronder onder meer wordt verstaan de kosten voor het versturen van ingebrekestellingen en aanmaningen, is opdrachtgever daarvoor aan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon een vergoeding verschuldigd van minimaal € 50,–.
10.7. Betaling van een factuur strekt in de eerste plaats i mindering op de buitengerechtelijke kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en tenslotte in mindering op de opeisbare hoofdsommen die het langst openstaan en de lopende rente, ook als opdrachtgever bij zijn betaling vermeldt dat die betrekking heeft op een latere factuur.
10.8. Bezwaar tegen facturen dienen binnen vijftien dagen na ontvangst schriftelijk bij José van Leeuwen Vertrouwenspersoon te worden ingediend.
Termijnen
11.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft een door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon in verband met de uitvoering van een verbintenis opgegeven termijn slechts een indicatieve strekking en zal deze nimmer te beschouwen zijn als een fatale termijn, ook niet indien het gaat om een uiterste termijn. Bij overschrijding van een termijn treedt verzuim pas in wanneer José van Leeuwen Vertrouwenspersoon schriftelijk in gebreke wordt gesteld en waarbij José van Leeuwen Vertrouwenspersoon een redelijke termijn voor de nakoming wordt gesteld en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
11.2. Opdrachtgever aanvaart dat de tijdsplanning van de overeengekomen dienst kan veranderen.
Overmacht
12.1. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan de schuld van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon te wijten zijn, noch krachtens de wet, rechtshandelingen of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon komen.
12.2. Indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon niet toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen (overmacht) is zij niet aansprakelijk. Voor zover nakoming nog niet blijvend onmogelijk is, worden haar verplichtingen opgeschort. Indien de periode, waarin door overmacht nakoming niet mogelijk is, langer duurt of zal duren dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te annuleren, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
12.3. Indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon bij het intreden van de overmacht gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon als dan slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gerechtigd de reeds verrichte c.q. nog te verrichten diensten afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever verplicht de desbetreffende factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Aansprakelijkheid
13.1. De aansprakelijkheid van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon voor door opdrachtgever geleden schade, die het gevolg is van één of verscheidene toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van haar verbintenis of uit een door haar begane onrechtmatige daad (ongeacht of deze schade samenhangt met één of verscheidene gebeurtenissen), zal (1) in geen geval bij een individuele opdracht het bedrag overschrijden dat van opdrachtgever is ontvangen; (2) bij overeenkomsten het bedrag overschrijden gelijk aan een kwart (1/4e deel) van het bedrag dat door opdrachtgever is betaald voor de diensten welke zijn verricht in de twaalf maanden voorafgaande aan het ontstaan van de schade; (3) niet hoger zijn dan het bedrag dat uit hoofde van de door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald met inbegrip van het eigen risico dat José van Leeuwen Vertrouwenspersoon in verband met die verzekering draagt.
13.2. Indien opdrachtgever zich, al dan niet op advies van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon voor verdere behandeling/advies tot een derde partij wendt, geldt tussen opdrachtgever en die derde partij volledige contractsvrijheid en is José van Leeuwen Vertrouwenspersoon geen partij bij zodanige overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon is jegens opdrachtgever nimmer aansprakelijk voor tekortkoming van de derde partij, ook niet indien José van Leeuwen Vertrouwenspersoon met die derde partij een samenwerkingsrelatie heeft.
13.3. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon is niet aansprakelijk voor schade welke is veroorzaakt doordat opdrachtgever haar niet tijdig de in artikel 4 bedoelde informatie heeft verschaft dan wel onjuist of onvolledige informatie heeft verstrekt.
13.4. Opdrachtgever vrijwaart José van Leeuwen Vertrouwenspersoon voor alle aanspraken van derden (waaronder zijn werknemers) ter zake van een door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon uitgevoerde overeenkomst, tenzij rechtens komt vast te staan dat deze aanspraken een gevolg zijn van opzet of grove schuld van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon en opdrachtgever bovendien aantoont at hem ter zake geen enkel verwijt treft.
13.5. Alle rechtsvorderingen jegens José van Leeuwen Vertrouwenspersoon uit hoofde van wanprestatie of onrechtmatige daad verjaren twaalf maanden na de dag waarop de schade is ontstaan of redelijkerwijs ontdekt kon of had moeten worden, doch uiterlijk twee jaar na de dag waarop José van Leeuwen Vertrouwenspersoon tekort is geschoten in de nakoming van een verbintenis of de fout is gemaakt waarop de vordering is gebaseerd.
Geheimhouding, exclusiviteit en vertrouwelijkheid
14.1. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon en opdrachtgever zijn over en weer verplicht tot vertrouwelijke behandeling van alle informatie die zij in het kader van het sluiten van de overeenkomst hebben verkregen.
14.2. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die haar door opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. De geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregels José van Leeuwen Vertrouwenspersoon een informatieplicht opleggen.
14.3. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon is gerechtigd de op basis van de uitgevoerde opdracht verkregen uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische doeleinden.
14.4. Met betrekking tot medische gegevens geldt het bepaalde in artikel 88 van de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg en in artikel 7:457 van het Burgerlijk Wetboek.
Werknemers
15.1. Personele invulling van een opdracht kan door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon worden gewijzigd, José van Leeuwen Vertrouwenspersoon waarborgt daarbij de met opdrachtgever overeengekomen kwaliteit.
15.2. Opdrachtgever verbindt zich, ten behoeve van op locatie van opdrachtgever werkzame medewerker van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon, een ingerichte, afgezonderde en afsluitbare werkplek beschikbaar te stellen, tenzij hier in de overeenkomst andere afspraken over worden gemaakt.
15.3. Het is opdrachtgever niet toegestaan om de personen die zijn ingeschakeld door en/of werknemers van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon bij de uitvoering van een overeenkomst en tot twee jaar na de beëindiging daarvan, bij hen te werk te stellen/te laten stellen uit hoofde van een arbeidsovereenkomst of anderszins (bijvoorbeeld door middel van een opdrachtovereenkomst of detachering), tenzij door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon opdrachtgever daarvoor van te voren schriftelijk toestemming heeft verleend.
15.4. Opdrachtgever verbeurt aan José van Leeuwen Vertrouwenspersoon een boete van ad € 5.000,– per (voormalig) door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon ingeschakeld persoon en/of werknemer van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon voor die voorvallen dat door opdrachtgever gehandeld wordt in strijd met het in het vorige lid bepaalde.
15.5. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon behoudt onverminderd het in artikel 15.4. bepaalde het recht op vergoeding van de door haar ter zake daadwerkelijk geleden schade.
Intellectuele eigendomsrechten
16.1. Het intellectuele eigendomsrecht van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon producten, diensten en van door José van Leeuwen Vertrouwenspersoon verstrekte informatie, tot stand gebrachte adviezen, overeenkomsten, modellen, rapporten en andere documenten zijn en blijven bij José van Leeuwen Vertrouwenspersoon en gaan nimmer over op de opdrachtgever. José van Leeuwen Vertrouwenspersoon geeft opdrachtgever toestemming deze te gebruiken in het kader van haar normale bedrijfsvoering.
16.2. Openbaarmaking kan alleen geschieden nadat José van Leeuwen Vertrouwenspersoon daartoe toestemming heeft verleend en met een juiste bronvermelding van de te publiceren gegevens.
16.3. Opdrachtgever geeft José van Leeuwen Vertrouwenspersoon toestemming om de getotaliseerde data te benutten voor publicitaire doeleinden. Dergelijke gegevens zullen nooit te herleiden zijn tot een specifieke opdrachtgever of een specifieke cliënt.
Geschillen
17.1. Klachten van opdrachtgevers (en cliënten) over geleverde diensten van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon worden behandeld conform de vigerende klachtenregeling van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon. Deze klachtenregeling is via de website van José van Leeuwen Vertrouwenspersoon (www.josevanleeuwen.nl) te downloaden.
17.2. Indien partijen van mening verschillen over de interpretatie of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden of naar aanleiding van de door opdrachtgever en José van Leeuwen Vertrouwenspersoon gesloten overeenkomst zullen zij trachten door middel van onderling overleg tot een regeling te komen. Wanneer het onmogelijk blijkt in onderling overleg tot een oplossing te komen dan komen José van Leeuwen Vertrouwenspersoon en opdrachtgever overeen het geschil door middel van mediation op te lossen.
17.3. Indien onmogelijk is gebleken een geschil als genoemd in artikel 17.1. op te lossen met behulp van mediation, kan het geschil worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Oktober 2023
José van Leeuwen Vertrouwenspersoon
Koningin Wilhelminaweg 70
3958 CP Amerongen
telefoon: 06 499 58 193
email: info@josevanleeuwen.nl
website: www.josevanleeuwen.nl
KvK: 73424803
BTW-id: NL001719618B55
